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• 【永康市招商】永康“一窗通办”改革跑出惠民便企加速度

  作为浙江省深化“放管服”改革的标杆，永康市以“一窗受理、部门联办”机制为核心，通过流程再造和数据共享，显著提升了群众和企业的获得感。这项改革不仅优化了营商环境，还为招商引资注入新动能，成为推动区域高质量发展的关键举措。从退役军人服务到民生事务办理，永康以技术革命推动服务升级，让“最多跑一次”从承诺变为现实。 一、改革背景与顶层设计 永康市作为“五金之都”，面对传统审批流程冗长、群众办事多头跑的痛点，在“最多跑一次”改革框架下，率先探索“一窗受理”模式。改革以打破部门壁垒为目标，通过设立综合服务窗口，将原先分散在多个部门的审批权限集中整合。浙江省政府办公厅印发的《关于深化“最多跑一次”改革推进政务服务“一窗受理”工作的通知》为永康提供了政策依据，其经验后被纳入全省优化营商环境典型案例。 二、退役军人服务的“永康样板” 针对退役军人返乡办理手续繁琐的问题，永康市整合人社、医保、公安等12个部门职能，推出“退役即享”一站式服务。申请人只需提交一次材料，系统自动推送至关联部门并联审批，办理时限压缩80%。改革实施后，退役军人社保接续、户籍恢复等事项实现1个工作日办结，相关做法被《中国退役军人》杂志专题报道。这一模式既彰显了政策温度，也为其他群体服务改革提供了范式。 三、民生领域“数据代跑”突破 在殡葬服务、不动产登记等高频事项中，永康市构建了跨部门数据交换平台。以群众反映强烈的“身后事”办理为例，通过共享公安、民政、社保等系统数据，将原先需提交的14份材料精简为1份电子表单。浙江省政务服务平台数据显示，永康市此类事项办理效率提升90%，群众满意率达98.6%。这种“减证便民”实践，被国务院办公厅电子政务办公室列为政务信息共享典型案例。 四、企业全周期服务升级 聚焦企业从设立到退出的全生命周期，永康市在经开区试点“一窗通办”商事登记改革。通过“证照联办”机制，企业开办时间从5个工作日缩短至8小时内完成。国家市场监管总局调研报告指出，永康的企业注销“一件事”改革使材料提交量减少70%。这种标准化服务模式，助力永康在浙江省营商环境评价中连续三年位居县级市前列。 五、技术赋能与未来展望 依托“浙政钉”平台，永康市开发了智能导办系统，实现75%事项“零见面审批”。当前正探索区块链技术在不动产登记中的应用，力争打造“无证明城市”。国家行政学院专家评估认为，永康改革体现了“整体政府”理念，其经验对中小城市政务服务转型具有重要参考价值。随着“互联网+政务服务”深度融合，这项改革将持续释放惠民便企新红利。

  2025-07-10

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